คำถามที่พบบ่อย

Vendor Hub ต่างจากเว็บช้อปปิ้งทั่วไปยังไง?

Vendor Hub เป็นระบบ RFQ (ขอใบเสนอราคา) เป็นหลัก ไม่ใช่หน้าร้านที่ตั้งราคาตายตัวให้กดซื้อทันที ผู้ซื้อบอกสิ่งที่ต้องการ แล้ว Vendor หลายรายจะแข่งกันเสนอราคาเข้ามาให้เลือก เหมาะกับการจัดซื้อ B2B ที่ราคามักต่อรองตามปริมาณและเงื่อนไข

ส่ง RFQ ไปแล้ว ใครเห็นบ้าง?

ระบบจะแสดง RFQ ให้เฉพาะ Vendor ที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว (active) และมีสินค้าอยู่ในหมวดหมู่เดียวกับที่คุณเลือกตอนสร้าง RFQ เท่านั้น หมวดหมู่จึงเป็นตัวกำหนดว่าใครเห็น RFQ ของคุณบ้าง ไม่ใช่แค่ข้อมูลอ้างอิง Vendor ที่เคยเสนอราคาไปแล้วจะยังเห็น RFQ นั้นต่อแม้จะเลิกขายในหมวดนั้นในภายหลัง

Sealed bid คืออะไร ทำไมเห็นราคาคู่แข่งไม่ได้?

Vendor แต่ละรายเห็นได้เฉพาะใบเสนอราคาของตัวเองเท่านั้น จะไม่มีทางเห็นว่าคู่แข่งเสนอราคาเท่าไหร่ มีเฉพาะผู้ซื้อเจ้าของ RFQ เท่านั้นที่เห็นใบเสนอราคาทั้งหมดเทียบกันได้ ออกแบบมาให้ Vendor แข่งกันด้วยราคาที่ดีที่สุดจริงๆ ไม่ใช่ดูราคาคนอื่นแล้วตั้งตาม

เลือกใบเสนอราคาแล้วเกิดอะไรขึ้นต่อ?

ระบบสร้างออเดอร์ให้ทันทีที่กด “เลือกใบเสนอราคานี้” จากนั้น Vendor จะกดยืนยันจัดส่งเมื่อของพร้อมส่ง และผู้ซื้อกดยืนยันเมื่อได้รับสินค้าแล้ว ทั้งหมดติดตามสถานะได้ในหน้าออเดอร์ของทั้งสองฝั่ง

ต้องเสียเงินตั้งแต่สมัครเลยไหม?

ไม่ สมัครสมาชิกผู้ซื้อ เข้าดูแคตตาล็อก และทัก Vendor โดยตรงได้ฟรีทันที ไม่ต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงินก่อน เฉพาะการส่ง RFQ เท่านั้นที่ต้องมีสมาชิกที่ใช้งานอยู่หรืออยู่ในช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วัน

Vendor Hub เก็บเงินค่าสินค้าที่ซื้อไหม?

ไม่เก็บ Vendor Hub เป็นแพลตฟอร์มกลางที่ช่วยจับคู่ผู้ซื้อกับ Vendor เท่านั้น การชำระเงินค่าสินค้า/บริการเป็นเรื่องที่ผู้ซื้อและ Vendor ตกลงกันเอง ค่าใช้จ่ายที่ Vendor Hub เรียกเก็บมีแค่ค่าสมาชิกรายเดือนสำหรับการส่ง RFQ เท่านั้น

เห็นราคาคู่แข่งของ Vendor ไม่ได้ จะเลือกยังไงให้มั่นใจ?

ดูจากราคา เงื่อนไขที่ Vendor ระบุในข้อความแนบ และวันที่ราคายังมีผล แล้วเทียบกันเองในหน้า RFQ ที่แสดงใบเสนอราคาทั้งหมดที่ได้รับ การไม่เห็นราคากันเองของ Vendor เป็นการออกแบบตั้งใจ เพื่อให้ทุกรายเสนอราคาที่ดีที่สุดจริงๆ ไม่ใช่ดูราคากันแล้วตั้งตาม

ยกเลิก RFQ ที่ส่งไปแล้วได้ไหม?

ได้ ตราบใดที่ RFQ ยังอยู่ในสถานะ “เปิดรับใบเสนอราคา” กดยกเลิกได้จากหน้ารายละเอียด RFQ แต่หลังจากเลือกใบเสนอราคาและเกิดออเดอร์แล้ว จะไม่สามารถยกเลิก RFQ นั้นได้อีก

สมัครเป็น Vendor เสียค่าใช้จ่ายไหม?

ไม่เสีย ตอนนี้ Vendor Hub ให้ Vendor ใช้งานฟรี ไม่มีค่าสมัคร ไม่มีค่าคอมมิชชั่นจากยอดขาย และไม่มีแผนสมาชิกใดๆ ที่ต้องจ่าย

ต้องผ่านการตรวจสอบอะไรก่อนเริ่มขายได้?

กรอกเลขทะเบียนนิติบุคคล 13 หลัก แนบเอกสารยืนยันตัวตน (ถ้ามี) แล้วกดส่งตรวจสอบ ทีมงาน platform admin จะตรวจและอนุมัติหรือปฏิเสธด้วยตัวเอง เนื่องจากตอนนี้เป็นการตรวจสอบแบบ manual ล้วนๆ จึงยังไม่มีกรอบเวลาที่แน่นอนตายตัวว่าจะรู้ผลเมื่อไหร่

ทำไมยังไม่มีระบบตรวจสอบอัตโนมัติ?

การเชื่อมต่อ API ตรวจสอบนิติบุคคลอัตโนมัติ (BDEX) ยังติดขั้นตอนการอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอยู่ ตอนนี้ Vendor Hub จึงเปิดให้ตรวจสอบแบบ manual เท่านั้น

เห็น RFQ ทุกใบไหม หรือต้องเลือกรับเฉพาะหมวดหมู่ที่ถนัด?

Vendor ที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว (active) เห็น RFQ ที่เปิดอยู่ทุกใบในระบบ ไม่ได้ถูกกรองด้วยหมวดหมู่ที่เคยลงสินค้าไว้ เลือกเสนอราคาเฉพาะใบที่สนใจได้เอง

คู่แข่งเห็นราคาที่ฉันเสนอไหม?

ไม่เห็น Vendor แต่ละรายเห็นได้เฉพาะใบเสนอราคาของตัวเองเท่านั้น มีแค่ผู้ซื้อเจ้าของ RFQ ที่เห็นใบเสนอราคาทั้งหมดพร้อมกัน

การซ่อนราคาคู่แข่งเชื่อถือได้แค่ไหน แค่ซ่อนไว้ในหน้าเว็บหรือเปล่า?

ไม่ใช่แค่ซ่อนในหน้าเว็บ กฎ sealed bid บังคับใช้อยู่ที่ระดับฐานข้อมูลโดยตรงผ่าน Row Level Security ต่อให้เรียกข้อมูลตรงจากระบบโดยไม่ผ่านหน้าเว็บ Vendor ก็ยังดึงใบเสนอราคาของ Vendor รายอื่นออกมาไม่ได้อยู่ดี

Vendor Hub เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือช่องทางชำระเงินของฉันไหม?

ไม่เก็บ ตอนนี้ยังไม่มีระบบชำระเงินออนไลน์ในเว็บ ค่าสมาชิกผู้ซื้อจะยืนยันการชำระเงินผ่านทีมงานโดยตรงหลังสมัคร ไม่มีการกรอกหรือบันทึกข้อมูลบัตรผ่านหน้าเว็บ

ข้อมูลติดต่อของฉันเปิดเผยต่อสาธารณะไหม?

ไม่เปิดเผย ผู้ซื้อและ Vendor ติดต่อกันผ่านระบบข้อความในเว็บ (RFQ และข้อมูลสอบถาม) ข้อมูลติดต่อโดยตรงไม่ได้แสดงเป็นสาธารณะบนหน้าแคตตาล็อกหรือหน้า RFQ